İADE VE CAYMA POLİTİKASI

1. Amaç

Bu İade ve Cayma Politikası, avopart.com üzerinden satın alınan ürünlerin iade, değişim ve cayma şartlarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde avopart.com üzerinden yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.

3. Cayma Hakkı Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kullanıcı talebine göre özel olarak üretilen veya temin edilen ürünler

Montajı yapılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler

Ambalajı açılmış, zarar görmüş veya eksik iade edilen ürünler

4. İade Şartları

İade edilecek ürün, orijinal ambalajı, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

İade gönderimi sırasında oluşabilecek hasarlardan Kullanıcı sorumludur.

5. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra ürün, belirtilen kargo adresine gönderilir.

Ürün Avopart’a ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, 14 gün içinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

6. Kargo Ücretleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, iade kargo ücreti Kullanıcı’ya aittir.

Hatalı, ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti Avopart tarafından karşılanır.

7. Ayıplı Ürünler

Teslim alınan ürünün ayıplı olması durumunda, Kullanıcı durumu derhal Avopart’a bildirmelidir.

Bu durumda iade veya değişim işlemleri, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

8. İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

14 günlük yasal sürenin aşılması

Ürünün kullanılmış veya montajının yapılmış olması

Fatura ibraz edilmemesi

Ürünün eksik veya hasarlı gönderilmesi

9. Politika Değişiklikleri

Avopart, işbu İade ve Cayma Politikası’nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metin, Site’de yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

10. İletişim

İade ve cayma işlemleri ile ilgili tüm talepleriniz için avopart.com üzerindeki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.